Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
12345
Время предоставления государственной услуги
Отлично
Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
Отлично
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
Отлично
Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
Отлично
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
Отлично
Текст отзыва:
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту Чекаревой Марианне Владимировне за ее отношение к своей работе и проблемам клиентов.
Марианна Владимировна приняла активное участие в решении моей проблемы - оформлении накопительной пенсии через сайт НПФ Сбербанк.Она разобралась сама и показала мне, как нужно получать информацию в электронном виде, помогла отсканировать документы и зарегистрировать их на сайте. Она лично выяснила все вопросы на горячей линии НПФ Сбербанка, в результате чего она помогла мне зарегистрироваться на сайте и получить возможность распоряжаться накопительной частью пенсии.
Кроме того, Марианна Владимировна поделилась информацией о предстоящих изменениях в пенсионном законодательстве и посоветовала, когда и как распорядиться пенсионными накоплениями максимально эффективно.
Помимо услуги, за которой я непосредственно обращалась, по инициативе Марианны Владимировны мне удалось в это же посещение СФР получить пенсионное удостоверение вместо справки, в итоге подтверждать свое право на льготы стало намного удобнее.
Помимо прекрасного отношения к клиентам, хочу отметить интерес специалиста ко всем аспектам его работы, желание разобраться во всех вопросах и проблемах, с которыми сталкиваются клиенты.
История изменений
18.04.2024 в 02:05Отзыв передан по месту получения услуги.
18.04.2024 в 09:03Отзыв прочитан, ответ готовится.
18.04.2024 в 09:03Ответ размещен.
Официальный ответ опубликован 18.04.2024 в 09:03
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку работы клиентской службы СФР в г. Обнинске Калужской области. Нам очень важно Ваше мнение, поскольку органы СФР постоянно работают над улучшением качества оказания своих услуг!
Пользователь ешё не оценил официальный ответ
Комментарии к отзыву
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту Чекаревой Марианне Владимировне за ее отношение к своей работе и проблемам клиентов.
Марианна Владимировна приняла активное участие в решении моей проблемы - оформлении накопительной пенсии через сайт НПФ Сбербанк.Она разобралась сама и показала мне, как нужно получать информацию в электронном виде, помогла отсканировать документы и зарегистрировать их на сайте. Она лично выяснила все вопросы на горячей линии НПФ Сбербанка, в результате чего она помогла мне зарегистрироваться на сайте и получить возможность распоряжаться накопительной частью пенсии.
Кроме того, Марианна Владимировна поделилась информацией о предстоящих изменениях в пенсионном законодательстве и посоветовала, когда и как распорядиться пенсионными накоплениями максимально эффективно.
Помимо услуги, за которой я непосредственно обращалась, по инициативе Марианны Владимировны мне удалось в это же посещение СФР получить пенсионное удостоверение вместо справки, в итоге подтверждать свое право на льготы стало намного удобнее.
Помимо прекрасного отношения к клиентам, хочу отметить интерес специалиста ко всем аспектам его работы, желание разобраться во всех вопросах и проблемах, с которыми сталкиваются клиенты.